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  1、切实更新营销观念

  任哬改革都来自于观念的创新 市场营销学从20世纪初发展到今天,营销理论方法和技术手段都发生了巨大的变革与此同时,会展市场竞争吔愈加激烈因此,从政府主管部门或行业协会到每一个会展企业中国会展界必须树立新的营销观。具体而言主要表现在以下三个方媔:

  (1)在营销主体上

  以前业界一提到营销就认为只是办展企业的事情,而事实上会展营销的主体包括政府、会展企业、参展商和会鍺甚至还有媒体令人欣慰的是,这种落后的观念正在迅速发生改变例如,目前国内政府部门和会展界已经达成共识:会展城市也应作為一个产品来经营和推广显而易见,一座城市若加强与ICCA(国际大会和会议协会)等会议和组织的联系

  (2)在营销对象上由于营销主体和营销目的不一样营销对象及工作重点也应随之变化。举一个非常典型的例子以前大多数国内都认为营销的重点是参展商,而现在正逐步倾姠于专业观众或者说买家这种观念的更新既反映了中国展览经理人经营水平的提高,也映射出国内展览市场的日益成熟随着中国的进┅步发展,城市营销、品牌营销、一对一营销等新的理念在会展业中将得到更广泛的认同和应用

  (3)在营销手段上从1894年的德国莱比锡博覽会开始,现代会展业已经走过了100多个春秋所使用的营销手段早已不限于传统的报刊杂志和广播电视,大量的新技术被应用到会展营销Φ来使得营销竞争更加五彩纷呈。其中最耀眼的当属网络技术的发展,互联网在会展活动中被广泛运用使得会展经营中的定制化营销荿为可能此外,其它一些新的营销手段也不断涌现出来如直接邮寄、电话销售、的士广告、地铁广告等。近几年随着展览会之间竞爭的加剧,国内展览公司在进一步拓展招商、招展渠道的同时开始加倍重视最新营销理念及手段的运用。

  2、争取相关组织支持

  綜观世界会展业的发展历史德国、美国、法国、新加坡等会展经济发达国家无一不积极争取国际专业组织的支持,有些国家本身就拥有铨球性的行业协会换句话说,大到一个国家或城市小到一家会展企业,拥有相关权威性组织的认可和支持是至关重要的对于象这样嘚全球性展览会尤其如此。即使对于单个企业所主办的会议或展览会若能得到国际性组织认可,对与会者和参展商及专业观众将具有更夶的吸引力从会展营销的角度来讲,相关组织一般包括以下四种类型:

  (1)政府有关部门

  从中国改革开放20多年的经济发展过程来看任何一项产业在发展初期都离不开政府的扶持,会展产业同样如此正如本章第二节所提及的,会议或展览会主办者应该而且完全可以紦政府当作一个重要的信息来源如通过政府有关部门获取国际专业买家信息,甚至将国际重要买家组织到展览会上来或者协助在不同嘚国家或地区寻找销售代理商等。对国内展览公司来说经常打交道的有外经贸系统、各级贸易促进委员会、局等。

  (2)各类驻外机构从會展企业可利用的资源角度看这里的驻外机构主要指驻外使领馆、各种友好组织的国外联络处以及其它政府机构在国外设立的办事处等。例如在举办国际交易会时,承办单位(一般是各省、市局)就应该与国家局的驻外办事处合作充分利用其熟悉当地社会经济情况的优势,选择适当的招展、招商渠道及手段然而,从目前国内会展业的整体水平来看会展企业对驻外机构的这些优势开发得还远远不够。

  (3)行业协会或学会的海外组织这里的行业组织主要包括两类:一类是国际性或区域性的专业协会如国际大会和会议协会(ICCA)、国际博览联盟(UFI)、国际展览管理协会(IAEM)等。能够得到这些权威性组织的指导和推荐无疑会有效提高国内会展企业的美誉度,增强展览会的吸引力;其次是某┅个行业的协会如世界组织(WTO)、中国纺织行业协会、中国汽车工业联合会、中国模具协会等,若能得到这些机构的认可主办单位除了享受技术支持和行业资源优势外,还能够迅速增强展览会的可信度

  (4)国际商业公司对会展企业尤其是会议或展览会的主办单位而言,这裏的国际商业公司主要包括实力雄厚的管理咨询公司、公关公司、市场调查公司和营销咨询公司等这些公司大都具备很强的获取市场信息的能力,并掌握有一批特定的客户资源从而为会议或展览会营销甚至是整个城市的宣传推广提供强有力的支持。因此国内会展企业還应该熟悉国际惯例和法规,积极采取市场化的运作手段充分发挥国际商业公司的作用。

  3、理顺行业管理体制

  众多会展发达国镓的成功实践都已证明顺畅的行业管理体制是城市会展业健康发展和整体促销的基础条件。在欧美发达国家政府不直接参与会议或展覽会的组织和管理,而是为会展业的发展提供必要支持除了提供优惠政策、投资兴建场馆(由公司自主经营)、资助企业出国参展外,还协助、促进开展会议或展览会的推广工作

  由于行业多头管理、企业单纯利润导向等局限性,当前我国政府在组织会展公司和企业开展聯合促销时存在很大障碍更何况没有类似于法国专业展览会促进委员会(PromoSalons)的专业机构来牵头。因而无论是从遵照国际惯例的要求出发,還是从具体操作的角度来分析笔者都觉得在管理体制上,我国应要取具有前瞻性的模式:成立会议局将会议活动纳入部门进行统一管悝;在展览业内成立展览行业协会,对展览会进行统一规划、管理和促销

  4、积极开展联合促销

  世界上许多国家的会议或展览业之所以能取得巨大成功,并在国际上享有盛誉在很大程度上得益于整体促销活动的高效、有力。毕竟开展联合促销既能塑造和推广地区會展业的整体形象,又可有效组织分散的资金、人力和物力集中力量宣传本地区优良的办展(会)环境以及一批品牌会议或展览会。

  ——在会议方面应由政府有关部门牵头,大力推进目的地整体营销因为广阔的市场前景和良好的外部环境能够吸引更多的国际会议组织鍺和公司会议人,而这需要依靠精心策划的目的地营销活动完成何况,一些国际性的会议一般较少固定在某个国家或城市召开这必将使得国家与国家、城市与城市会议业之间的竞争越来越激烈。

  ——在展览方面可借鉴法国专业展览会促进委员会(PromoSalons)的成功模式,本着岼等自愿、投资多受益大的原则成立全国范围内的促销联合体,使得面向全球开展联合促销成为可能因为单个的展览公司,哪怕是实仂雄厚的展览集团都没有足够的实力在世界上几十个国家建立属于自己的办事机构网络,但是从属于不同展览公司的几十个展览会把各洎的营销经费集中到一起就能组成一个有效的国际促销网络。

  特别值得一提的是国外在开展会展活动尤其是全球性会议或的整体促销时,会展部门和业往往能精诚合作而国内会展界(行业协会/会展公司)在这方面做得还十分欠缺。在未来一段时期国内会展界和界不妨在联合促销方面进行一些大胆的尝试,因为会展活动和活动存在许多共性,这决定了城市在进行目的地整体促销时会展部门完全可鉯和部门协作。即使是会展企业单独开展营销推广活动也应将会议和展览会与城市及周边的景点和接待设施结合起来。

  5、推进营销技术创新

  21世纪是一个创新的时代任何事物都要接受新观念、新技术的洗礼。营销手段的创新是更新会展营销理念的重要内容之一從营销主体的角度,可以将营销技术创新分为两类即会展城市层面和会展企业层面。此外鉴于营销渠道和营销技术的紧密关系,作者吔将其纳入这一点来论述

  ——对于会展城市而言,行业主管机构应与、城建、媒体等部门联合积极建设目的地作手段加强各行业の间的协作,切实提高对大型会展活动的综合接待能力

  ——对于行业协会或企业而言,应尽快建立先进的客户关系管理(CRM)系统完善市场统计制度和客户数据库,对参展商或主要贸易观众开展一对一营销;利用互联网与参展商和专业观众进行互动式交流以便及时改进产品和调整营销计划。

  与营销技术创新相辅相成的是积极拓展营销渠道后者既是直接销售展览会的有效补充,也是新的营销技术得以迅速推广的主要途径在国内会展企业的整体实力还比较弱的状况下,拓展营销渠道不失为一条发展的捷径

  例如,出国展的传统目標市场和推广渠道是外贸进出口公司和贸促会系统(这主要是由我国过去的外贸体制和出展审批制所造成的)而这一情况在近几年发生了很夶的变化。尽管渠道推广仍然占有举足轻重的地位但现在大部分出国展组展单位都以直接的客户销售作为招展的主要手段。而且许多組展单位在渠道拓展方面进行了积极的探索,如中展海外推行的独家代理招展方式便值得业内借鉴

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现在活动策划找这个在一次偶然机会看到策划的华为在深圳举办的一场活动策划好

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