我17年关于双十一一在京东购买了能率热水器因新房装修,还没通水通燃气所以到了18年1月18日才预约安装,当时承诺周六会前来可一个星期过去了,我再次预约说这个周日来安装还是没影,两个星期过去了没人主动联系我说明原因,期间我各种电话各种咨询现在我就是一个皮球…当初想着是大品牌,可现如今倒好眼看就搬家了,天气又冷热水器还是无人问津,能率呵呵