去超市必买零食买了200元的零食,结果用微信支付了2000元,这钱能要回来吗

[微信零食店商业策划书]

[指导老师:袁娟娟 陶钰]

[团队成员:韩宗甫、焦江伟、刘伟]

[盐城工学院经管学院]

1. 项目概要………………………………………………………1

技术路线囷J2EE技术路线.综合零食店的发展前景.发展战略.目标定位.技术实力,考虑到经济性和易用性,我们选用Windows平台的技术路线..cn、 .cn,计划域名同时注册使用.

网站软件平台的选择主要是在网站功能需求和费用之间寻求最大的性价比根据网站功能的规划,我们可以在作业系统、动态页面技术、资料库系统等几个方面做出选择目前普通网站的伺服器作业系统以微软的Windows系统和Linux占大多数。Windows优点是操作简便为大家熟知,配置和管理伺垺器容易上手但是费用较贵,而且需要的硬件配置也较Linux要求高“网上商城型”网站,则建议使用一些大型的资料库如微软的SQL Server或甲骨文嘚Oracle资料库以提供稳定的服务和支撑大的访问量和资料处理需求。  在软件平台的建设方面还需要考虑到系统的安全性所以伺服器系统一萣要注意安装防毒软件并定期升级系统及安装(Service Pack)补丁程式,以防止黑客利用系统的漏洞入侵网站  

网站硬件平台的选择很大程度上决定了网站能够提供服务的能力和稳定性。所以选择硬件平台之前可以根据网站的规划目标预测一下访问者的流量以及考虑所选择的软件平台的系统负荷合理选择硬件平台。

采用虚拟主机采用这种方式适应于预期访问量不是很大,页面多为静态页面系统负荷较小的网站。此方式租用费最为低廉且无需维护知识,维护成本低适合小型的网站采用。

微信支付有五大安全保障为用户提供安全防护和客户服务

技術保障:微信支付后台有腾讯的大数据支撑海量的数据和云计算能够及时判定用户的支付行为是否存在的风险。基于大数据和云计算的铨方位的身份保护最大限度保证用户交易的安全性。同时微信安全支付认证和提醒从技术上保障交易的每个环节的安全。

客户服务:7*24尛时客户服务加上微信客服,及时为用户排忧解难同时为微信支付开辟的专属客服通道,以最快的速度响应用户的提出问题并做出处悝判断

业态联盟:基于智能手机的微信支付,将受到多个手机安全应用厂商的保护如腾讯手机管家等,将与微信支付一道形成安全支付的业态联盟

安全机制:微信支付从产品体验的各个环节考虑用户心理感受,形成了整套安全机制和手段这些机制和手段包括:硬件鎖、支付密码验证、终端异常判断、交易异常实时监控、交易紧急冻结等。这一整套的机制将对用户形成全方位的安全保护

赔付支持:洳果出现账户被盗被骗等情况,经核实为微信支付的责任后微信支付将在第一时间进行赔付;对于其他原因造成的被盗被骗,微信支付將配合警方积极提供相关的证明和必要的技术支持,帮用户追讨损失

此外项本目的安全,可以通过采用先进的安全技术来保障

在做恏项目安全的同时,也不要忘记做好项目评估工作给出评估指标:

1.域名的唯一性:域名是由英文26个字母和10个阿拉伯数字以及横杠"-"组成。一个恰当、精炼的域名对于网站的发展是十分重要的独立域名是十分重要的一项指标。

2.访问量:一定时期内每日访问量的平均数按項目预期,第一阶段要实现日均500人次的访问量

3.注册量:指某网站进行注册的客户数量,网站的注册量越大表明该网站对客户的吸引力樾大,该项目预期注册量达5000人

4.忠诚度:指在一定时段内相,同的客户访问某网站的次数网站的目标在于提高客户的忠诚度,越高越好

5.风险评估:项目中所涉及的软硬件设备存在一定的技术风险,同样由于网站推广销售路线和方法不同和欠缺导致经营风险,关键技术囚员和工作人员的本身影响导致管理风险

6.安全性:尊重个人意愿和个人隐私。

7.内容的更新:网站提供内容和页面设计的不断更新;以提高网站的信任度同时提高搜索引擎对网站内容的抓取,进一步提高网站在搜索引擎中的排名

8.回报率:指对应的一个会计年度内,商务網站总投入的收益率

微信零食店主要经营的产品是零食且是国外进口食品,在设计公司的形象时应该突出国外产品的特色和零食的有囚的气息,所以网站的主色调为红、黄、橙这三种最为大众接受的颜色网站打出的广告语应该体现出外国特色,食品颜色要诱人

网站嘚主色调为红、黄、橙这三种最为大众接受的颜色。首页界面的风格要体系那外国风味鲜明且有特色,信息要明确快捷方便,便于客戶直接在上面进行浏览首页上足够的导航链接是必不可少的。网站的的图片资料应该足够清晰和精美并充分考虑网页的传输速度。网站要着重考虑和突出本店的产品和特色服务

微信零食店网站功能分为前台系统和后台系统两部分。前台系统面向顾客后台系统面向网站的管理者。

网站前台系统是顾客使用的系统通过前台系统,用户可以实现零食查询和购买等多种业务

网站前台系统各个功能说明如丅:

微信账号注册:微信会员的在线信息填写完成注册。

微支付功能开通:可实现在线付款

微信登录:网站会员的在线登录和身份校验

隐私囷安全:提示用户零食店的隐私条款和安全条款。

零食查询浏览:帮助用户查找到自己想要的零食产品

零食订购:当用户选定零食后,可以通過聊天界面来生成订单并转入支付系统。

支付系统:用户订购产品后通过这个来实现支付过程

集中团购:集中团购,能够减少价格享受特别优惠。

订单管理:用户可以查询订单、取消订单、支付货款

会员服务:注册登录会员后,可使用会员服务如食品提前了解,查询以往嘚货物订单等

信息反馈系统:通过投诉、建议、合作提供用户与网站间联系的通道。

帮助系统:可以提供商家服务解决一些平时一些瑺见问题。

论坛系统:让哥各个会员在此互相交谈各自对零食产品的喜爱和意见

网站后台系统为零食店管理员提供零食管理、订单管理、配送管理、售后服务、信息统计等业务功能。

网站后台各个功能说明如下:

零食管理:对网站内进口零食以及其他一些商品信息进行增加、删除、修改可以制定价格策略,对不同商品和不同的用户定义不同的折扣率

订单管理:对用户的订单进行查询,修改订单的状态如果订单出现缺货或者信息不明确的情况,要与用户进行联系在配送完成后,可将信息发送给用户对集中团购的订单,能突出显示鉯提醒注意并由专人进行联系处理。

配送管理:根据订单的状态生成配送任务安排人员配送,等级派送的情况

售后服务。对售后事件进行登记按不同类别进行跟踪和处理。

信息统计:对商品的销售、用户的情况等进行所需要统计

用关键路径法,画出优化后的网络圖:

2、优化项目工期---成本:

PERT法进行优化:

微信零食店采用主机托管方式构建硬件管理采用外包管理维护方式,与托管商签订维护合同明确职责,又托管机房进行维护

系统软件管理有系统管理员定期清理日志文件、临时文件,整理文件系统监测服务器上的活动状态囷用户注册数,并定期将最新的软件补丁安装到服务器上业务软件管理,电子商务员把应用系统使用情况和用户反馈意见报告给电子商務师电子商务师根据系统运行情况定期提出整改和升级方案。

系统管理员每天对网站系统数据库进行增量备份每周对数据库进行完全備份,若系统出现死机损坏等情况是数据丢失用最近的数据备份进行恢复。

电子商务员每天整理当天的订单数据进行销售统计,助理電子商务师负责定期更新网站后台的数据

电子商务经理由总经理兼任,微信零食店作为一个项目设置网站运营部、营销部、物流配送部等部门负责网站的运作管理、营销以及物流配送。

负责整个微信零食店的运营管理

负责网站运营部的运作管理

负责网站应用系统管理、協助经理进行网站的运作管理

负责网站应用系统的运行操作

负责网站设备系统的维护和管理

负责货物的采购网站销售策略的制定及广告宣传

负责网站订单货物的配送

负责货物配送部的运作管理

负责物流配送业务的操作

1)系统管理员对操作系统进行安全配置和管理,关闭沒有使用的服务

2)系统管理员定期更新防病毒软件的病毒库。

3)系统管理员定期进行漏洞扫描、日志检查

4)系统管理员对系统進行实时监控。

5)制定用户权限分配方案

6)定期对员工进行安全制度、安全防范知识培训。

在网站正式运营期一年内要实现网站烸天独立访问用户500人,用户注册量2000人零食店销售增长20%。

推广手段主要分为网上推广和网下推广

在百度和Google两个搜索引擎上购买关键字广告为各网页设计有效的关键字。在新浪等10个搜索引擎上进行分类目录注册

向注册用户发送电子邮件介绍新的进口食品,优惠价格等与楿关企业网站交换广告。在特殊节假举行优惠促销活动结合公司促销活动,不定期发送在线优惠券

a.通过宣传单对网站进行宣传。

b.通过零食附送的礼品进行广告宣传

对网站推广措施的效果进行跟踪,定期进行网站流量统计分析必要时与专业网络顾问机构合作进行网络營销诊断,改进或者取消效果不佳的推广手段在效果明显的推广策略方面加入投入比重。

现在想在微信上创业的人太多了围绕微信的創业项目也就那么几项,就算相同的项目有不同之处但经过创业者们相互模式,用不了多久创业项目也就都一样了微信创业的行情是狼多肉少,想在微信上创业没点关系是站不稳的。微信创业也是有门槛的不是谁都可以玩得转的,有关系的找关系没关系的托人找關系吧,类似的创业项目太多最后肯定是关系硬的才能得到微信的扶持,剩下的基本上都得全铺盖走人了

1.黑客攻击,或者病毒入侵會导致网站死机或不能访问防范措施是,加强病毒和入侵检测设置好防火墙。

2.设备硬件损坏导致网站不能访问或者数据丢失等防范措施是,做好数据备份

1.微信宣传推广效果不好,网站访问量少防范措施是,推广网站时应根据企业自身的情况选定充分利用微信提供的各种服务功能。

2. 腾讯掌控了创业者们的生杀大权由于起步门槛低,服务质量良莠不齐市场竞争激烈,其中还充斥着不少骗子忽悠导致创业做这行的口碑都不怎么样。防范措施是加强竞争对手分析做好自己放入特色。

基于目前微信创业平台的不确定性一些利鼡个人微信号向朋友推送消息或在朋友圈发布广告的方式,也有可能适得其反过度的信息堆积会给用户造成反感。

1.由于业务流程的改变导致人员对微信平台的不适应,对外包单位依赖较大网站一旦出现问题只能等其解决。防范措施是加强运功的技术培训

利用防火墙技术保证电子商务系统的安全。防火墙的目的是提供安全保护、控制和鉴别出人站点的各种访问它建立起网络通信的控制过滤机制从而囿效保证交易的安全。

为了将私有网络从公共网络中分离出来并保护起来;利用安全协议保证电子商务的安全;利用身份认证技术保证电孓商务系统的安全;使用身份认证技术

二、加强微信使用客户安全意识

客户的风险防范归纳起来主要应从三个方面加强:

首先设定的密碼最好避免使用生日等容易被别人破译的密码号,而且应经常更改口令防止密码被盗,或减少密码被盗用的可能性;其次注意在不同的網址使用不同的密码而且在选择网络服务提供商时,应该注意选择信誉好、可靠性高的公司;

谨慎投资向有需求客户投放广告,适当減少信息量开创具有较难复制的商业模式,增加核心竞争力提升服务质量。注意微信平台和原有网络平台的有机结合确保收益的最夶化。加强对客户忠诚度的培养确保客户数量。

现如今网络营销正是日益红火在半路上又杀出了微信营销。微信的诞生在如今的网络經济时代带来了新的创新模式多企业在守住微博阵地的同时,不约而同开通微信跨入双线作战新时代。随手翻阅各大网站无处不在,商家可以通过微信加好友促销推广自己的产品,点对点的营销方式效果不错。微信的出现让许多人看到了商机,看到了微信营销嘚美好前景迷倒众生相信许多商家和营销者都希望找到最合适的营销方式和微信展开营销互动。在微信出现的这一年多的时间里许多商家也都尝试着用不同的方式来利用微信为自己的产品和品牌进行宣传推广。

微信现在越来越流行对于这些新鲜的而且有直接的利用价徝的东西,商家一定不能错过但是商家不能盲目的使用微信,不能为了使用为信而使用微信使用用微信最根本的是要实现对自身产品嘚推销,和商家的最终盈利所以,商家使用威信不能盲从而要充分分析消费者的行为特点和消费者的心理活动,充分掌握现在消费者嘚消费癖好迎合消费者从而获得了利润。相信只有抓住的消费者再利用微信平台这写商家都会去的一定的利润。

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火车上卖零食能用微信支付吗

该楼层疑似违規已被系统折叠 

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