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机顶盒提示网络电视出现错误代码码10010是由于获取IP地址失败或失效导致，可通过以下步骤排障：
【步骤一】重新启动光猫
【步骤二】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒
【步骤三】如重启后仍报此错误，需報障处理
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视频剪辑、网络管理、图片处理、办公自动化、文学、语言学
错误信息：机顶盒自动获取IP地址失败或无效，网络连接失败！
1、请检查STB与家庭路由器或DHCP服务器之间网络是否连通；
2、请尝试断电重启机顶盒；
3、请嘗试断电重启机顶盒上联的路由器；
4、若您机顶盒使用自动获取IP方式连接网络请尝试改用PPPoE拨号方式连接网络；
5、若按以上操作，问题仍未解决请拨打10000服务热线进行咨询。
如有问题可以到电信网上营业厅咨询工作人员祝您生活愉快！
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先把机顶盒跟电视连接液晶电視就用HDMI，老式电视就用AV线
2、把电视打开，切换电视的视频输入刚才机顶盒连接到什么输入端，就切换到什么输入端比如液晶电视，剛才用HDMI接到HDMI1这个端口就用遥控器把液晶电视的输入源切换到HDMI1，如果是老式电视要切换到视频输入。注意：视频源选择不正确电视机昰不会收到机顶盒的视频信号的。
3、打开机顶盒的电源电视机就会显示机顶盒的开机画面（因为是安卓智能系统，启动需要点时间这個智能手机开机一样）
4、连接网络：如果您家里的路由器就放在机顶盒的边上，建议直接用网线连接机顶盒什么都不用设置，机顶盒就連上网了不过一般人家里的路由器都不会在电视柜上，所以无线接收功能就用上了
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