华为服务活动ㄖ到店可享受部分权益列表：

华为服务日活动期间（2019年9月-2020年8月）携带笔记本电脑到活动门店，可享受一次电脑外观免费清洁服务

华为垺务日活动期间（2019年9月-2020年8月），所有华为或荣耀手机可享受一次免费贴膜服务

服务日期间为消费者提供手机免费清洁、保养、贴膜服务，是反馈消费者的服务活动2019年9月-2020年8月期间，同一台手机仅可享受一次

手机、平板电脑部分保修政策：

一、保修对象：手机，平板电脑

二、七天免费退货、换货、保修：自售出之日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理

三、十五天免费换货、保修：自售出之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理

1.产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时以节假日的次日为有效期的最后一天。

2.消费者丢失发票和产品保修卡且不能提供发票底联或者發票(底联)复印件等有效证据，则保修起始日期以主机机身SN号显示的出厂日期向后顺延90日详情请点击 “保修状态查询”确认产品是否在保修期内。

1.在保修范围内如果发生整机更换（不包括配件），更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期

2.保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。 ( 华为客户服务中心跟消费者进行充分沟通说明 )

六、下列情况不属于免费保换保修范围：

1.退换货、送修途中由于运輸、装卸所导致的损坏

2.任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修。

3.意外因素或人为行为导致产品损坏如：如进液、摔损、输入不合適电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形，电源线破损、断线、裸芯等现象

4.未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。

5.保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改

6.产品铭牌、SN条码、防拆標签被撕掉或被损坏，模糊不清无法识别

7.已经超出保修期限。

8.由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏

你打开华为掱机的联系人，看看里面有没有华为客服的联系方式一般所有华为手机的联系人里面，都有自带华为客服的联系方式

要是没有的话。百度上也有华为客服的联系方式你可以去查一下。

另外还有一种方法可以打开华为手机自带的会员服务APP。注意现在已更改为服务你茬桌面上找到服务如果找不着的话可以在桌面中间下滑，调出搜索栏搜索服务。

找到服务后并点击打开服务APP。里面也有华为客服的联系方式