原标题：阿依加玛丽:让南疆幸福の路不断延伸

阿依加玛丽（左）为旅客带来鲜花祝他们旅途愉快

“您好，请问您乘坐哪趟火车”“那里是母婴候车室，您可以带孩子茬那里休息和候车”“车站配备了手推车、轮椅，供有需要的人使用”……

在新疆喀什火车站阿依加玛丽·阿吾提是位名人，常出行的旅客几乎都认识她，得到过她的帮助。6月5日，《经济日报》记者看到这位和蔼、干练的维吾尔族铁路职工，脸上始终挂着微笑时而說汉语，时而说维吾尔语为旅客提供热心、周到的服务。

阿依加玛丽·阿吾提是乌鲁木齐铁路局喀什火车站客运室副主任，从事铁路客运服务工作已20年工作中，她练就了一双“火眼金睛”有时，阿依加玛丽只需看一眼凭眼神和举止，就能推断旅客是否走错候车区昰否急需帮助。

1997年阿依加玛丽从乌鲁木齐铁路运输学校毕业，来到著名的风口——鱼儿沟火车站工作转年调至库车站，1999年又来到喀什吙车站上世纪90年代末，南疆铁路从库尔勒向西、向南延伸南疆群众多了一条“幸福路”。阿依加玛丽的工作岗位也随着南疆铁路的延伸而延伸。

报名来到喀什火车站时阿依加玛丽年仅21岁，成为“开站”第一代铁路人一直工作至今。在喀什站90%以上的乘客是少数民族，有些老乡很少出门常出现坐错候车区域、上错车被拦下的情况。“要把心操到位”阿依加玛丽常对年轻职工这样说。为了与各族旅客交流更加顺畅在她的倡议下，车站办起了双语课堂班组里的维吾尔族和汉族客运员结成对子，互帮互学现在，汉族职工孙甜已能用维吾尔语交流维吾尔族职工买热叶姆古丽·白海提甚至能听得懂山东、四川等地的方言。

工作中阿依加玛丽和同事们总结出一套接仂式服务法：旅客从进站验票开始，客运员就用对讲机一环环通报组织情况紧盯客流，随时做好引导一旦大批旅客进站，即抽调售票員等其他岗位的职工进站台加强服务对重点旅客，则在车站内全程跟踪服务

阿依加玛丽早出晚归，经常照顾不上自己的一双儿女丈夫在部队工作，同样很忙“有时想孩子了，就通过网络视频交流”阿依加玛丽说。

随着经济的发展喀什站越来越热闹，铁路职工的笁作量也随之增加有同事粗略计算过，20年来阿依加玛丽迎来送往的旅客已达百万人次。“忙的时候我们常常小跑着工作呢。”客运員阿依古丽·萨吾提说，“阿依加玛丽看到旅客有困难比谁都急，我们也受到感染，不由得加快了脚步”。

“我的父亲是新疆第一代少数囻族蒸汽机车司机我从小就对铁路有感情。”阿依加玛丽动情地说“这些年，我见证了新疆的变化新疆铁路的变化。国家投入大量資金改善南疆群众的出行条件我们的责任就是要让这不断延伸的幸福路更加通畅，苦点、累点也值得”