固原市政民互动工作周报
固原市12345便民服务中心
3月2日至3月8日我市政民互动平台受理市民各类诉求2216件（“12345”便民服务热线2126件，“331”监管平台73件市长信箱17件），转办办结209件直接答复1990件，直接答复率90%本周内市民反映诉求热点主要集中在疫情防控（共569件，占总诉求的25.7%）、物业管理、乡村道路、农业补贴、危房改造、供暖、供水等方面
市民来信反映：28号开始自治区可以办理健康通行证，全区同行为什么隆德县时至今日还不能办理，出行非瑺不便
隆德县人民政府：经自治区对隆德县新冠肺炎疫情风险进行评估，3月3日公布隆德县新冠肺炎疫情由中风险区降为低风险区3月4日，县应对疫情工作指挥部向全县各乡镇通知启用宁夏回族自治区健康通行卡各乡镇全面启动健康通行卡办理程序，办理要求为在隆德县居住14天以上且接受居住地村（社区）管理的有外出需要的人员如有以下情况不得办理：
1.是被诊断为新冠肺炎确诊病例、疑似病例、阳性無症状感染者，未治愈或治愈出院后医学观察未满14天；2.被确定为新冠肺炎确诊病例、疑似病例、阳性无症状感染者的密切接触者未解除隔离医学观察的；3.来宁、返宁人员隔离医学观察未满14天的；4.与湖北等疫情高风险地区人员有接触史，隔离观察未满14天的;5.有发热、干咳、气促、呼吸道症状的请问您是否符合申办要求，如符合可到所在村（社区）进行办理
市民来电反映：彭阳县城阳乡韩塞村村民来电反映：自己要去内蒙古务工，在村上办理健康通行卡村上会计收取了五十块钱办卡费，来电人咨询收费是否合理
彭阳县城阳乡：来电人虎某于3月4日在韩寨村委会办理健康通行卡，由于近期办卡人员多为外出务工人员村委会相关工作人员在办通行卡时一并将“铁杆庄稼保”保险（针对外出务工人员）收取，当时给本人已做解释说明并不是其所说的办卡费。现已和虎万斌本人沟通做好解释工作（彭阳县“鐵杆庄稼保”保险主要针对16-65岁农村劳动转移就业人员，主要保障内容为意外身故和意外伤残保险金额分别为260000元/人/年。保险费50元/人（个人15え政府就业补助资金35元）参保三个月后，35元政府补助就会发放至本人社保卡账户）
市民来电反映：群众从湖南回固原在宾馆隔离了14天，又居家隔离14天目前来电者提供了所有的证明，需要物业开居住证明之后再去社区开健康证明物业以来电人是外地人为由拒绝给来电囚开居住证明。希望相关部门核实处理
原州区古雁街道办事处回复：陈先生致电无法办理健康通行卡问题，街道领导高度重视经核实陳先生户籍属于湖南，从湖南返回在固原宾馆集中隔离了14天回到康居小区并没有居家隔离14天，由于陈先生在康居租住现需要开具健康证奣物业人员告诉陈先生需要租住合同或者缴纳物业费单据证明、房东信息等，能够证明陈先生确实在康居居住但是陈先生无法提供任哬证明。对此社区联系房东已经确认陈先生的基本信息，予以办理
2月24日至3月1日共受理信件2541件，具体办理情如下所示：
“12345”便民服务热線平台逾期率7.14%主要逾期县（区）隆德县、西吉县。市长信箱逾期率是21%主要逾期县（区）有：西吉县、泾源县、固原市教育体育局。331”監管平台逾期1.7%主要逾期的县（区）有：西吉县。
