你是不是希望你的老顾客有更多的复购？那么最重要的一步就是售后沟通其实很多人是不太重视售后服务的如果一个产品，不需要售后服务，看起来，确实是轻松了，但是你失去了一个很重要的东西：多次链接客户的机会。需要售后服务的产品，看起来很繁琐，但是多了很多与客户链接沟通的机会，后续的可能性，明显多多了售后服务，在客户复购的几个因素中，并不是占有绝对位置，因为复购，最重要的是客户的体验感以及你的产品的不可替代性，有一个认知误区，认为只要效果好，客户就不会走，对吗？错了！谁能在客户心中占有位置，客户才会真的忠诚，有一句话，我特别认同，那就是”对走了的客户死心，对现有的客户死心塌地“所以，今天，给大家讲一套产品销售的售后服务流程，这一套流程，比较适合做产品销售的第一件事：赞美对方的正确选择，做生意，不要把自己的位置摆得那么底下，很多销售势能比客户低很多，但实际上客户更喜欢能与她们同频一些的人交往，甚至在这个领域，比她更自信笃定不要每次动不动就：亲，感谢你的支持，建议经常可以这样说：恭喜你寻找到自己最喜欢的东西，恭喜你找到了最适合你的第二件事：在客户收货之前的这段时间，记得至少帮助客户跟进一次物流信息，很多时候，物流出了问题，比如，慢，挤压什么什么的呃。客户并非接受不了慢，而是自己一无所知，不知道到底到哪了。当客户主动来问你：快递到哪了，这个时候，客户其实已经着急了，你只能说抱歉了。所以，你要记得至少跟进一次物流信息，张小姐，快递我帮您查了，大概连派送的话，正常情况在明天或后天到，不卑不亢，合情合理第三件事：给客户打上统一的备注。大企业有系统，有会员等级标识，但真正用心维护的，却很少。系统可以查到客户多久没来消费了，买了第2次，就可以升级到V2，有会员部的，会定期发发信息激活一下，小店或微商，半年后甚至一年后才发现：妈呀，这个客户买了我的产品，一年都没服务过，所以，你需要给客户做个分类在这里，分享1个分类法，张小小-V1-20220224，V1，表示买过1次，买了第2次，就可以升级到V2，后面是日期，以后要查202109的客户到现在有没复购过，复购过几次，是不是很方便？这是第一阶段，第二阶段，确保客户正确正常使用，不要觉得，这么简单，客户一定知道的，我们觉得简单，是因为每天都在接触，客户不一定的，客户是希望懒到极致的，只要麻烦一点点，自己搞不定，就有可能不用了，穿衣服穿得合不合身，搭配得好不好看，怎么用，得教，是否教会，要确认比如我上次的洗衣凝珠群发售，你是不是会想，这个不就是洗衣服用的吗？还用教吗？，回答是，当然要教，因为孤苦没有体验感，哪来的复购第三阶段：帮助客户建立体验感客户，有时候是不知道自己的改善的，比如养生类产品，比如功能性化妆品，你要引导客户，如何去体会到你产品的具体的效果第四个阶段：建立与客户的第二第三重关系很多销售只会发信息给客户说：亲，有活动，你要来看看吗？问了一次两次，你还好意思问三次四次，客户不爱搭理你了，这时候，你需要和客户建立第二个关系，比如，，你拿出受益的30%，给客户买个小礼物，高端女装销售，第一次成交的客户，会邀请客户喝咖啡，很多厉害的微商都特别会送礼物，对于微商，要不要去发展客户做代理，一定要区分两类客户：有创业需求的，和没创业需求的，把消费者搞成消费商，让消费者去分享，成功的并不多，就像我们也会经常用某一品牌产品，但不会去卖，消费者就是消费者，你无法按照创业者那样去要求消费者在日常的沟通中，可以旁敲侧击的问问：刘小姐，产品用得好，有没有考虑过副业啥的，如果有，我们这个产品，你考虑吗？如果对方说我不需要，以后就别谈了，我见过很多人，卖个小面包，说这个可以让客户去分享啊，我问，客户分享有什么好处，她说有佣金啊，分享出去一箱提成8块5，你看有几个客户，会为了8块5帮你分享，你的代理，交了好几千，都未必会去发圈分享，何况是消费者了，对吗有些产品，也不具备被分享的功能，比如：私密护理产品，用了好，你去分享？你咋说，所以，客户一定要去做区分的，消费者的目标是：用好，多用，最好能有客户转介绍，具有创业需求的人，才是我们招商的对象，千万不要眉毛胡子一把抓，一把抓的后果就是：如果别人不需要创业。可能以后连产品都不用你家的了，这种情况很多，就算被你忽悠成了代理，拿了一大堆在家里，卖不完，每天找你的麻烦，有没有？群里传你的负能量，拉帮结派说你不好，很多团队都是这样被消耗死的，很多团队长都是这样被拖没了的，所以一定要做区别对待掌握基本的售后流程与逻辑，服务到位，以后再对待客户的时候，就更加的理性和正确

发布时间：2017-07-20 17:38
　　作为全球著名的 冷柜 供应商，澳柯玛集团不断为大家创造出更多更好的产品，澳柯玛集团生产的冷柜不但质量有保障，而且售后服务也是全球一流的。那么，澳柯玛冷柜售后服务项目有哪些呢?　　　　澳柯玛冷柜售后服务项目有哪些?　　澳柯玛集团的售后服务中心制定了一套严格的服务规范，处处为用户着想，在出现问题之后及时的解决。用自己的辛苦，换来万千用户的幸福。同时澳柯玛售后服务中心为了切实维护用户的权益，特制定了一套产品“三包”服务规定。　　一、包修：　　在购买澳柯玛冷柜日算起(以发票日期为准)，冷柜整体包修期是一年，冷柜的部件： 压缩机 、 风扇 电机、 温控器 、 蒸发器 、电磁阀、过滤器、冷凝器、毛细管、电脑板、镇流器、 传感器 等包修三年。　　　　二、包换：　　如果你在购买冷柜的15天内，冷柜出现了问题，可以凭借发票直接调换产品，或者调换同价位的其他产品。如果在包修期，冷柜的同一个部位出现两次故障，那么也可以直接调换产品。如果在包修期，产品出现了问题，售后服务中心在两个月内没有解决，那么同样也可以调换产品。　　三、包退：　　在你购买澳柯玛冷柜7天内，如果冷柜出现了问题，不能制冷或者其他问题。用户可以直接拿发票直接退货，并且是一次性付清。如果在可以包换的条件下，没有同款产品，那么也可以直接退货。　　　　澳柯玛冷柜产品简介：　　一、澳柯玛商用冷柜：　　这款冷柜采用的是多重气囊式 门 封条，保证密封性的同时，还利于清洗;同时这款冷柜噪音非常小，即使是放在家里，也不会给自己的生活造成影响。即使在停电的时候，这款冷柜也能在10-13个小时内保持设定温度。　　　　二、澳柯玛4搁架立式 展示柜 ：　　这款澳柯玛冷柜是超市、商场等地的最爱，具有 节能环保 的特点。而且这款冷柜的保温层不漏冷、散热快、制冷效果均匀。　　　　三、澳柯玛透明门岛柜 卧式展示柜：　　这款冷柜采用的是钢化镀膜玻璃门，顾客在购买的时候，可以直接看到冷柜里的食物;还分有多个置物筐，可以只有移动、摘取，方便将食物分类放置;冷柜的四周采用的是金属边框，美观大方。　　澳柯玛 冰柜 怎么样　　作为民族品牌，澳柯玛实施以质量塑造品牌、以创新推进品牌、以服务提升品牌、以市场拉动品牌的品牌发展战略，牢固树立起了“精心造精品、精品铸品牌”的质量观念，致力于制造“零缺陷、用户100%满意”的产品。　　2002年出口北美地区的冰柜接近20万台，创造了零投诉的质量奇迹。企业连续多年获得“中国驰名商标”、“中国名牌产品”、“中国重点支持与发展的出口名牌”、“最具影响中国民众消费的品牌”、“中国十大影响力品牌”等殊荣，2007年公司冷柜产品获得出口免验资格，“澳柯玛”品牌价值不断提升，已成为中国最有价值的品牌之一，在国际上的品牌影响力也在不断扩大。　　确立行业技术优势，使澳柯玛赢得全球信赖。它优化产业结构，突出优势主业，集中精力重点发展制冷 家电 、 生活电器 、电动车三大产业项目，重点在制冷家电领域精耕细作，抢占行业发展制高点，成为全球最受信赖的制冷装备供应商和“制冷专家”。　　澳柯玛的冰柜是它的重点产业，多年来澳柯玛引进各国专家讨论研究冰柜的技术要领，取得了很好的成绩。随着人们物质生活的提高，澳柯玛冰柜会越来越质量过硬。每个品牌都可能有质量问题的时候，希望大家能客观对待。　　　　澳柯玛冰柜温度调节　　在冬季，气温较低，那么使用澳柯玛冰柜的时候一般都是打到4档以上使用，由于其储存温度控制在0——10度之间，如果将温度设置得太高，就会导致冰柜开机时间缩短以至于冷冻效果达不到，还会造成压缩机频繁启动以及压缩机快速老化。　　澳柯玛冷柜是一个值得信赖的品牌，澳柯玛冷柜售后服务方面也是非常到位的，用户可以放心选择。

都知道“珠宝水深“，如今很多新人在结婚选钻戒时都开始有意识地提前了解钻石知识了。你也许已经看了很多关于钻戒的科普贴，但总觉得可能还有遗漏，担心百密一疏，买不到行家眼里的好货；也或许你才刚开始了解钻戒知识，还不知道从哪里下手。现在这些都不重要了，只要你能认真读完这篇选钻干货总结，掌握思路和方法，就能轻松买到高性价比的理想钻戒。Dancing是从2012年开始做钻戒定制的，是国家认证的高级钻石检验员，拥有10年选钻、鉴定和定制钻戒经验。这篇文章涵盖科学的选钻思路、钻石的4c分级、问题钻避坑方法、行家眼里婚戒中的好钻石和钻戒定制常见10问解答等。如果你想要高效避坑，一次性买到高性价比的品质钻戒，那就请认真看到最后吧。 一、科学正确的选钻思路：要想钻戒好，首先得主钻石（钻戒上最大的一颗钻石）的品质好。浅了解过钻石知识的朋友会说，那不就是看钻石的4C等级吗？其实，结婚钻戒要避坑，在考虑4C级别之前就要提高警惕。在钻石检验员和鉴定师眼里，正确的选钻思路应该是这样的：首先你得确定你买到的是真正的天然钻石，而不是钻石的仿制品或者人造钻石。（在这里没有贬低人造钻石的意思，毕竟购买天然钻石和人造钻石的客群不同，只是提醒大家要谨防用人造钻石冒充天然钻石卖高价的情况。）其次你需要确定这颗钻石是没有被人工优化处理过的（用于提升改观和等级）。最后才是根据钻石的4C分级来选择你想要的大小和级别。1、 天然钻石的确认对于钻石鉴定的专业人员来说，确定钻石的天然性并不难，而针对普通的消费者，保真的方法是认准钻石的裸钻证书。这里的裸，是相对与已经镶嵌成戒指的成品钻戒来说的，因为镶嵌过程中会有金属包裹钻石的部分，可能遮挡和影响钻石特征的鉴定，所以只有戒指在镶嵌之前钻石的裸钻证书，才能全面真实地反映你这颗钻石的特征和情况。钻石的GIA裸钻证书内容详解市面上的裸钻证书分国际和国内两种，国际权威的裸钻证书主要有GIA(美国宝石学院)，IGI(国际宝石学院) 和HRD（比利时钻石高阶层会议联盟）三种，其中GIA裸钻证书在国内最被广泛认可，GIA同时也是钻石4C分级体系的开创者。这里要注意！不是说有GIA证书的钻石就都是好钻石了，GIA只是一本证书，在确保证书真实的情况下，它可以相对最全面真实地展示钻石地特征和情况。具体钻石的级别和好坏，需要参照证书上的内容。国内的裸钻证书最好选择国检或者省检等权威机构出具的，其他小机构出具的裸钻证书可能存在级别不准确的情况要尽量避免。鉴定遇到的GIA假证书 纸张和印刷问题明显如何确认证书的真伪呢？GIA证书之所以最权威和被认可，和它的防伪工作做得好也有很大的关系。可以通过证书纸张、字体、印刷、防伪图案和腰码验证等方法判断真伪。GIA钻石腰码验证方法我这篇文章有详细讲解，大家可以参考。国内权威机构的裸钻证书也是可以网络验证的。不过这些年鉴定当中我还是遇到过很多假证书，假验证网页，如果你们有疑问，也可以找我帮你看看判断一下真伪。2、 仿钻的排除别以为外表和钻石差不多又闪闪发光的就都是钻石，如今市场上有多种切割成钻石形状的钻石仿制品，非专业人士肉眼很难辨别。目前市场上常见的仿钻主要有锆石和莫桑石。锆石价值低，一般会用银镶而不是18k金或铂金，如果戒指是活口的，那镶嵌的主石就一定不是钻石。莫桑石因为火彩出色又被商家成为莫桑钻，它其实也是一种仿钻，可以通过证书，放大检测等来区分，价值也比天然钻石低很多。莫桑石放大观察可见刻面棱重影现象3、 人工钻石的排除天然钻石在自然界中经过亿万年形成，被称作“宝石之王”，是大自然赠予人们宝贵的礼物。人工钻石的物理化学性质和天然钻石相同，不同的是生长环境不同于天然钻石的自然环境而是在实验室里。因为生长环境和形成时间的不同，人造钻石会有着和天然钻石不同的鉴定特征，价格也比天然钻石低。提醒大家要谨防用人造钻石冒充天然钻石卖高价的情况，我在鉴定中遇到过几次，都是直接用天然钻石的GIA假证书混淆视听。你只要记住人造钻石的裸钻国际证书上会有“Laboratory Grown”的字样就行，要注意鉴别。人工钻石的IGI证书人工钻石的GIA证书4、 优化处理钻石的排除什么是优化处理？是指除切割和抛光外，用于改善钻石的颜色、净度等外观及耐久性的方法。就好比天然美女和整形美女的区别。常见的有激光打孔除去钻石内部深色包体、裂隙填充等。优化处理的钻石在外观上得到了优化，但是价值却不及未经处理的天然钻石。优化处理过的钻石会留下处理痕迹，专业鉴定人员容易鉴别。对于普通消费者来说，选择GIA裸钻证书的钻石就更有保障，如果钻石被优化处理过，裸钻国际证书的备注栏里会有清晰明确的标注。优化处理净度的钻石优化处理过颜色的钻石的GIA证书备注栏二、GIA钻石的4C分级体系确保买到天然无优化处理的钻石后，就可以进入到钻石的4C了。钻石的4C级别由GIA美国宝石学院于20世纪50年代创立，从此人们通过4C来衡量和判断钻石的品质和价值，是钻石选购的核心内容。钻石的4C标准钻石的4C分级1. Carat Weight 克拉重量：钻石的重量单位是克拉，1克拉=100分=0.2克，钻戒中的钻石大小1克拉及以下的常见大小的上手效果如下图：目前市场上常见的结婚钻戒主钻大小多为30分、50分和1克拉，可以根据自己的预算情况进行选择。另外，主钻的大小对于钻戒的外观只是一部分，预算有限的时候也可以通过款式设计来达到显大的效果。2. Color 颜色： 钻石的颜色是指白色-淡黄色系的钻石颜色从白到浅黄的级别，颜色越白钻石越好。将D色定为最白，而后依次按英文字母排列，越往后颜色越接近淡黄色。需要注意的是:H色是颜色的一个分水岭，H色之前的DEFG色都是白色，区别是白和更白，都没有黄色调，从H色开始钻石开始有了黄色调，往后就越来越黄。这也是我一般会建议大家颜色选择G色或者H色的原因。G色是白色里性价比最高的，H色只有很淡的微黄，普通人肉眼很难察觉。大的方向有了，具体选择的时候可以根据钻石大小和预算再最后选择。不同级别钻石的颜色3. Clarity净度：钻石的净度分级是指在10倍放大镜下，对钻石内部和外部的特征的可见程度的划分。对于普通人肉眼观察的话，SI1以上级别的钻石一般是肉眼干净的（钻石的净度特征每一颗都不尽相同，如果存在深色晶体或者大量云状物等情况也会影响肉眼效果，需要具体分析）。另外，钻石越大，瑕疵越容易被看到，所以在挑选1克拉左右的大钻时，如果是VS2或SI1净度的钻石，我都会反复筛选，找到净度特征相对不明显的钻石，保证肉眼无暇，为钻戒的最终效果保驾护航。钻石的净度级别 图示VS净度和SI净度两颗钻石对比4. Cut切工：切工是指毛坯钻石在加工成成品钻石过程中，加工打磨而成的切工、对称性、抛光度的好坏程度。钻石的切工直接影响它的火彩。钻石的切工毛坯钻石作为钻戒，一定要选择切工好的钻石才能突显钻石美丽的火彩。我眼里圆钻的完美切工只能是3EX (切工、抛光度和对称性都是Excellent级别），所以除非客人有特殊要求，我不会选择VG，或者GD切工的钻石。很多外行不懂会觉得GD(good)切工应该也没问题吧，还能省预算。千万不要被这个good得名字迷惑，在我们眼里，它就等于不好，不仅比例不好，还会让钻石火彩大打折扣。钻戒成品切工等级在GIA证书上的位置异形钻和标准圆钻在切工等级上略有不同，评判标准没有了切工（切割比例）这一项，只有对称性和抛光度两个指标。原因在于异形钻的形状独特而多样，不被标准的比例数据所限制，可以根据自己的喜好选择形状，并尽量选择对称性和抛光度级别在VG或以上的钻石即可。水滴形异形钻钻石4C分级重点脑图钻石的4C分级可以帮助我们了解钻石的特征和品质。看懂GIA证书上的钻石级别，对于买到品质钻戒来说，就已经成功了一大步了。如果还有不清楚的，可以参见我的这篇文章。三、问题钻避坑方法详解市场上最常见的几种问题钻1、奶油钻如果你遇到一颗钻石看上去和正常钻石不同，它不闪，并且还有一种雾蒙蒙的奶油状感觉，这就是奶油钻了。一些商家用这样的钻石来做特价，看似级别高价格便宜，实际上是一个大大的陷阱。奶油钻的成因主要是净度特征cloud（云状物）在钻石内部大面积聚集，影响了钻石的通透性，一般出现在净度级别较低（SI P）的钻石中。左侧 奶油钻GIA证书里的cloud云状物备注 净度特征里有cloud（云状物）就是奶油钻？这是经常会有客人问到我的问题，在这里也给大家辟谣一下，当然不是！云状物是钻石内部很常见的一种净度特征，很多钻石都会有，只有当云状物大范围聚集了，造成肉眼可见的雾蒙蒙白茫茫的视觉效果的钻石，才是奶油钻。所以避坑方法也很简单，只需要和正常的钻石一对比，一眼看上去就白雾蒙蒙的才是奶油钻。还有不清楚的朋友也欢迎随时交流，都会给你们专业的解答。2、咖、绿色调钻石咖啡色和绿色调的钻石也是不会在证书上标明，因为我们常说的钻石除了彩钻外，都是指白色-淡黄色这个色系的，而检测机构只根据钻石的黄色调来划分级别。比如一个证书标H色的带有咖色调的钻石，如果咖色重就会使它看上去比本身H色的钻石颜色更深更暗，影响美观和价值。避坑方法一是可以直接和商家进行确认，钻石有没有色调这个问题卖货的人都是清楚的，怕的就是你没确认。二是自己肉眼确认钻石，和相同杨色级别的钻石相比，颜色上会有偏暗和有咖啡色或绿色色调的情况。带有咖色调的钻石 颜色偏暗3、肉眼可见瑕疵的钻石钻石的净度特征是否肉眼可见影响美观，和钻石的级别有关，也和净度特征的类型和位置有关。比如一颗50分 SI1净度的钻石，如果它的净度特征主要是needle（针点）和feather（羽状纹），由于这两种特征都是无色透明的，肉眼看起来，钻石很可能就是干净无暇的。而如果钻石内部存在crystal（晶体），且为深色，那么很有可能钻石肉眼观察的时候，仔细看就能看到内部的小黑点了。排除可能造成肉眼瑕疵的钻石，确认钻石净度特征的类型和位置都是我们的日常工作。定制钻戒的消费者想要避坑也很容易，直接说出你们的要求给商家即可（确保钻石肉眼无暇，无深色晶体）。这些要求看似简单，其实也体现出你有事先做功课，对方也会更认真为你服务了。右边的钻石存在多处深色晶体，很可能肉眼可见小黑点4、 切工和火彩差的钻石近年一直很流行克拉钻，但是好品质的克拉钻戒价格基本都在5w以上，有的朋友看到有卖2-3w的克拉钻的，想买又担心有坑就拿来问我区别在哪里？其实很多都在火彩上，对应到钻石的4C就是切工差。商家拍摄都会用强光照射，你可能觉得还是闪闪的，但如果和切工好的钻石一对比，你就知道差在哪里了。很多外行不懂会觉得GD(good)切工应该也没问题吧，还能省预算。千万不要被这个good得名字迷惑，在我们眼里，它就等于不好，不只火彩差，同样钻石克拉数的直径也会偏小。避坑方法：选钻先选3EX切工，再去考虑颜色净度，很多朋友都是只看到了颜色净度级别，忽略了切工的重要性，一定要提起来。3EX切工的钻石火彩漂亮同样1克拉的钻石 GD切工的直径明显偏小5、 香槟色钻石我曾经在去市调某珠宝品质的时候，看到一颗颜色级别很差的钻石（大概在K色以下了），那颗钻石很大，颜色很黄，一看品质就不好。店员给我介绍说，这是“香槟色钻石”，还专门给我介绍了这个颜色很特别，和彩钻差不多，性价比也很高。其实这些都是促销的话术，白钻中颜色级别低的钻石呈现出来的暗黄色就是品质低的特征，因为品质低，所以便宜，也不是什么所谓的性价比高。真正彩钻的黄色是明亮艳丽的，价值甚至比白钻更高，所以千万不要被销售话术蒙骗，买到一颗低品质钻石。避坑方法：钻石颜色尽量选择H色以上的级别（白色），预算有限的话最低也不能低于J色（微黄色）。 钻石的实物颜色6、强荧光的钻石荧光对钻石的影响很多珠宝导购都不清楚，但其实在钻石证书是有标明的。荧光在GIA证书上是：Fluorescence，级别有None，faint，medium，strong，verystrong等几种。简而言之，荧光是指钻石在长波紫外线（日光中就有）照射下所发出的可见光线的强度。荧光会不同影响钻石的光泽，强荧光的钻石在肉眼下会有发白发蒙的油状不透彻的感觉，会降低钻石的价值。避坑方法：选择有GIA证书的钻石，注意看荧光等级Fluorescence一栏，荧光等级选择None(无荧光)或Faint（轻荧光）的钻石。钻石的荧光反应四、行家眼里婚戒中好钻石的标准好钻石的标准在4C级别创立的时候，其实就已经有答案了，当然是钻石克拉数越大，颜色净度级别越高，切工完美，总之所有的等级都高的就是好钻石了。可天然钻石要达到这样要求的少之又少，往往出现在各大拍卖会里被名人富豪们收藏了。作为普通人的婚戒选择，在预算有限，钻石大小有限的情况下，怎么样的钻石算是综合评分优良的好钻石呢？10年的钻戒定制和钻石检验工作的经验总结，我认为婚戒中的好钻石应该符合下面这些标准。1、4C等级均衡市场上经常会出现这样的钻石，有一项级别特别高，其他级别又相对很低，例如：钻石1：颜色D色 净度SI1 切工3EX (颜色高级别 净度低 可能存在肉眼瑕疵)钻石2：颜色 J色 净度IF 切工3VG
(净度内部无暇 颜色低 切工一般)钻石3：颜色 E色 净度VS2 切工VG (颜色白 净度不错 切工差火彩差)这个时候销售一定会指着钻石优秀的那个方面给你推荐，颜色最高级别，净度IF的钻石很稀有等等，而不会提及差的那个部分。但如果要我为客人挑选一颗的话，我都不会选。为了保证婚戒的完美效果，我们需要的是一颗各方面均衡，都不错的钻石。在这里也分享我常会选择的两种等级钻石给大家参考。（钻石4、5）钻石4：颜色G色 净度VS2 切工3EX
(颜色白 净度肉眼无暇 切工完美)钻石5：颜色F色 净度VS1切工3EX
(颜色白 净度肉眼无暇 切工完美)2、肉眼无暇，通透，无奶把控好钻石的净度特征，就能确保钻石肉眼无暇，也排除奶油钻。好钻石都是通透明亮的，只有颜色、净度、切工都不错的钻石，才能呈现出这样的视觉感受，这也是我不建议大家选择只有某一方面优秀的钻石的原因。3、颜色白，无其他色调H色是钻石颜色的分水岭，想要钻石白，就一定要选择H色以上的钻石颜色。其中性价比最高也是我最常选择的是G色。钻石的颜色分级 H以上无黄色调4、切工完美，火彩漂亮除非预算有限，直接选择3EX切工的圆钻，保证钻石的切割比例、对称性和抛光度，也保证了漂亮的火彩。5、荧光不影响钻石光泽钻石的荧光可能会影响钻石的光泽，我们在选购婚戒时最好选择无荧光（None）或者轻微荧光（Faint）钻石，总之不影响肉眼观察钻石通透的效果。五、钻戒定制常见10问1、钻戒定制的流程是怎样的？需要做哪些准备工作？ 钻戒定制的流程定制钻戒= 钻石（确定4C级别及细节品质）+戒指款式钻戒定制周期一般为20个工作日（1个月）左右，大家要提前做准备。钻石部分的级别选择相信你看了上面的文章已经心中有数了，只需要根据预算情况和商家确认就好，钻戒里面最重要的价值部分还是钻石。戒指的部分，需要提前测量女生的指圈号，还需要选择或设计戒指的款式。关于测量指圈号的方法，可以参加我的这篇文章。定制钻戒的款式选择和设计可以根据自己的喜好和需要来定，设计师一般会以手绘图和3D制作图、或者成品的效果图来和你确认款式。定制钻戒手绘效果图定制钻戒3D制作图2、如何确保选到了一颗好钻石？可以通过证书内容确认和钻石实物确认这两方面来确认你买到的钻石的品质，这也是我们反复实践中总结出来的可行的办法。1） 证书内容确认裸钻阶段可以通过GIA证书的真伪验证、证书上钻石级别的核对，结合前面讲过的是否人工钻，是否优化处理等内容，核对钻石的级别和特征是否和自己的预期一致，如果发现问题要及时提出更换钻石的要求。戒指成品的阶段，对品质有要求的定制商家一般还会将钻戒送检到国内的权威珠宝检测机构（国检、省检）出具一本钻戒的成品检测和钻石分级证书，这个时候可以与GIA证书核对钻石级别是否一致，再一次验证钻石的品质。GIA裸钻证书+钻戒成品证书，两本权威检测证书双重验证的方式，是目前市场上最能保证钻石品质的一种方法，也最能让消费者放心，我们一直也是这样去做的。GIA裸钻证书+钻戒成品证书 双证书品质保证GIA钻石腰码核对2） 钻石实物确认裸钻阶段可通过实物观察或者要求商家拍摄钻石的照片和视频，大致观察钻石的颜色、净度、切工情况是否和证书一致。如果存在奶油钻，肉眼瑕疵钻等情况要及时要求更换钻石。戒指成品交付阶段，可以通过放大查看戒指上钻石的GIA腰码和GIA证书编码相符，来再次确认钻石和GIA裸钻证书一一对应，是自己最初选择的那颗钻石。裸钻实物拍照确认一颗好钻石，就是这样通过反复的筛选、检查、确认，最终稳当地交付到客人手中的。所以对于消费者来说，找到一家专业又负责的商家，再按照我上面的方法稍微上点心，就很容易买到品质钻戒了。3、30分、50分、1克拉的钻戒多少钱?钻石的好坏和价值是由4C（克拉重、颜色、净度、切工）综合决定的。要知道价格，就先把自己要多大的钻石，什么颜色，净度，切工都确定下来。面对你问50分钻石多少钱，1克拉钻石多少钱这样的问题，商家是很难回答的，只会知道您不了解钻石。可以通过自己的预算和报价先有个大致的价格范围参考，再进行下一步的细化选择。4、钻石的4C哪个最重要?钻石的价格是由4C综合决定的，所以缺一不可都很重要。如果从钻戒的佩戴效果和性价比上来说的话，首先是大小（克拉重），在大小确定的情况下优先考虑切工（切工的好坏决定钻石的火彩，也就是我们俗话说的闪不闪）。接下来考虑的是颜色，从D-G色越接近D色越白，从H色开始肉眼就能看出黄色调了，H色向下颜色会偏黄，根据预算情况一般推荐H色或以上的级别。最后考虑的是净度，净度指的是钻石在专业人员手中10倍放大镜下观测到的净度情况，作为婚戒而言，性价比较高的是VS-SI级别（肉眼无暇）。当然如果是投资考虑，钻石越大，各项级别越好的钻石就更具价值，以上的优先排序都是基于钻戒的佩戴效果和性价比两方面来综合考虑的。具体选择还要看需求。5、SI在净度级别里面排名几乎最后，就很差吗？不一定的！净度级别划分的前提是专业人士在10倍放大镜下的观测结果。只要进行专业挑选， SI净度的钻石是能达到肉眼无暇的。GIA证书的等级划分中，SI级别分为SI1\SI2两个小级别，因为天然钻石的内部特征都是天然形成，每一颗差别都很大，净度级别只是一个范围划分。想要钻石肉眼干净，我们会建议客人选择SI1及以上的净度级别。6、净度VS和VVS价差大，佩戴起来有什么区别？净度级别划分的前提是专业人士在10倍放大镜下的观测结果。在10倍放大镜下VS和VVS级别的描述是难以发现内含物和有极细小的很难观察的内含物。而这些在十倍放大镜下观察到的区别，对于我们肉眼来说是完全看不出的，所以这也是我说VS净度的性价比要高于VVS的原因。7、钻戒选18k金还是铂金好？戒托18k金和PT铂金的区别？ PT铂金和18k金是两种贵金属材质，都广泛被用在首饰镶嵌上。铂金首饰的价格比18k金高。18k金是含金量75%的黄金（相对24k纯金而言），标识为AU750或18k，因为含有了25%的其他贵金属使合金硬度加强，不易变形，常用作宝石镶嵌。18k金因贵金属的种类不同可呈现不同的颜色，常见的三种分别是18k白金、18k黄金和18k玫瑰金。18k白金比铂金硬度高，也更耐磨，是目前市场上最常见的钻戒镶嵌金属，90%以上定制钻戒的客户会选择18k金镶嵌。缺点是18k白金本身带有一点黄色调，戒指镶嵌完成后需要通过表面镀金处理成铂白色。戒指佩戴时间长了，长期磨损或刮擦严重时镀层会磨损掉，露出18k金的本色。此时可通过翻新处理，重新电镀使戒指焕然一新。铂金PT是另外一种稀有贵金属，因为呈现银白色也被人们称作“白金”。铂金用作戒指镶嵌的一般是PT950和PT900（纯度为95%和90%的铂合金）。相比18k金，铂金的物理化学性质更稳定，也更具有延展性，有经久耐用的优点。缺点是因为硬度不够，掉钻风险更大，也更容易出现划痕。由于欧洲传统的婚戒几乎都用铂金作为镶嵌材质，确实喜欢的客人往往也就不在意它的缺点了。8、定制钻戒和传统珠宝品牌购买有什么区别？ 如何规避风险？首先得认清自己的需求，如果你特别在意品牌，不缺钱，对钻石品质的要求不太明确，也不没太多时间来筹备和设计自己的钻戒，那就建议直接去传统珠宝品质挑选一枚现货。我在定制钻戒上服务过的客人，大多是事先做过功课，懂得一些珠宝知识，也去商场试戴和了解过市场情况，对珠宝的品质有要求，对戒指的设计有个性化需求，最后选择理性消费的群体。实际上，抛开品牌化的商业包装，购买钻戒最关键的两点就是钻石品质和镶嵌工艺。专业的定制服务让消费者能更直接地和专业的珠宝鉴定师沟通，获取专业知识，规避猫腻和风险，在节省预算的同时还能体会到从无到有创造一件首饰的乐趣。让更多人体会到专业和有温度的服务，也是我一直坚守的珠宝人的价值观。在定制商家的选择上，要注意规避风险。尽量选择有工商资质，专业人员有专业资质的商家，如果是网店，也要选择有实体展厅或工作室的，方便现场沟通。这些都没问题的话，还有最重要的一点就是确认钻戒的证书是不是 GIA裸钻证书+钻戒成品检测证书 这样双证书的形式，我前面说过这是目前国内钻戒市场上最能保证产品品质的一种方式。另外，客服的专业性和服务态度，也决定了你后期的购物体验，毕竟定制钻戒的周期要一个月左右，希望对方是专业的也是耐心的。如果这些都确认无误的话，我认为你就可以放心地开启你地钻戒定制之旅了。9、定制钻戒的售后服务有保障吗？钻戒的售后服务主要包含清洗检查，维修，改圈，改款等，都需要有工厂和加工能力才能保证。而定制钻戒因为本身的性质决定，商家大多都有具备独立的加工能力，所以售后的项目也就都能够完成。如果担心钻戒的品质问题，要选择产品支持复检的商家，不放心的话可以自己将钻戒送检至权威机构出具复检证书。10、钻石首饰佩戴时的注意事项！（倾情整理，仔细看哦~）a. 首先强调，钻石虽然是最硬的宝石，但同时也是具有脆性的（因为钻石的晶体具有完全解理），在特定的角度撞击可能会碎裂。因此尤其是戒指和手镯，要避免剧烈的碰撞和敲击。当然，日常正常的佩戴是不会损坏的。b.钻石具有亲油性，佩戴久了容易沾上汗渍、油污等在表面，影响钻石的光泽。在家可以用中性的洗洁精兑水，用柔软的刷子清洗。也可以拿到工作室来清洗，我们有专业的清洗仪器可以洗得更干净，并且还是免费的。c.把首饰分开放置以免相互刮碰。定期检查戒指上的镶口正常、安全，尤其是爪镶的钻戒，如发现宝石在晃动，应及时进行专业加固防止宝石脱落或损坏。d.养成在泡澡或沐浴前脱下首饰的习惯。肥皂会在首饰表面形成一层薄膜，降低钻石的美感。经常化妆的女士请养成先化妆，化完妆洗手后再佩戴首饰的习惯。不要带着钻戒游泳，氯化物消毒的游泳池会腐蚀首饰，使金属和宝石光泽受损。更不要把首饰浸泡在消毒水，漂白剂等化学药品中。e.不要在干粗活的时候佩戴钻戒，尤其是工作现场可能会接触到研磨材料或化学品，可能刮花和磨损金属。f.避免把高档首饰暴露在强热中（比如炒菜时）。不同的钻石首饰工艺不同，将高档首饰暴露在极热的地方（接触热锅的把手或者离火苗和蒸汽太近）都可能导致许多种宝石破裂损坏。尤其是珐琅工艺的钻石戒指，珐琅在接触高热急速升温时可能融化毁掉。g.不要把戒指脱下来并放在洗手盆的旁边（容易不小心掉入下水口），同样不要在家以外的地方洗手时把戒指取下来，许多人就是这样把戒指忘了并且弄丢了。如果耐心看到了这里，恭喜恭喜，你对钻戒的了解已经超过了很多人甚至是销售人员了！你现在就可以信信满满地去定制你们的理想钻戒了。若还有不清楚的地方，也欢迎留言问我，一定知无不答。据说认真读完了这篇文章的朋友都想在我们家定制钻戒呢~~文章很长，全部重点我整理了一份完整的思维导图，需要的朋友可以留言或私信我领取。祝大家都能顺利报得美钻归~我是 爱笑的Dancing国家高级钻石检验员，婚戒珠宝设计师，鉴定师对GIA钻石分级体系及国家标准GB/T 16554《钻石分级》有深刻了解10年专注钻戒定制 专业、温暖、知无不答的小姐姐