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在中国,阿里运营是整个互联网运营的“鼻祖”。

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7.5 用大数据做具有传播性的内容

从大数据提取大众听得懂、感兴趣的内容,有可能会做成传播量很大的话题,并且是独有的话题。

1. 淘宝时光机,支付宝年度账单

2. 天猫用大数据阐述了理想生活是什么:人设自由、无微不智、独乐自在、玩物立志

3. 新美大公司的蚝门盛宴----一千种灭绝丹麦生蚝的方法

7.6 如何培养数据意识

1.趣味数字竞猜,在电商大促前猜测交易峰值,产品上线后猜测日活和交易额,卖得最好的是哪个价位的产品和买得最多的是哪个地区的用户,数据一定要融入场景中。

2.用数据做一些实用小物件。去掉敏感机密的数据做成图说,制作成海报、办公室墙绘、日历或者小册子。

3.时刻用数据说话,约束自己,在会议、邮件、报告里用具体的数字表达。

4.看到任何数据时,不要妄下结论或者轻易相信,多问问自己背后是什么情况造成的,有没有其他的解读方法。没有对比的数字是没有意义的,跟自己比,可以找到同比、环比的数字,跟大盘比,也是相当重要的。

7.7 思考:数据化运营如何让乞丐的生活更美好

在西湖边上,有乞丐把二维码放在自己面前,如果支付宝提供乞丐向他转账的人的地理位置,时间分布、人群画像,这个乞丐怎样优化自己的乞讨行为,怎样用更少的时间获得更高的收入,过更好的生活呢?数据对每个人都是公平的,不管是乞丐,还是老总。如果向往数据分析师方向发展,还需要学习数据可视化、SQL(一种数据库查询和程序设计语言)和Python(一种程序设计语言)。

如何进入互联网运营的世界

8.1 为什么运营是进入互联网行业最好的切入方式之一

首先运营缺口大,对初创公司而言,一般一个产品搭配三个运营人员,才能启动起来。传统企业转型也会诞生很多运营岗位。

其次,运营人员地位高,流量红利消失,技术和产品已经被BAT做得差不多了,企业追求运营精细化。再次,做运营工作,可以很快提升个人能力,变化的环境会让你突破舒适圈,升级迭代,这样的能力是可以带走的,有些岗位需要依赖外部资源或者关系,很难带走。最后,运营人员可建立个人品牌,实现价值变现。运营一个产品和运营自身有很多共通之处,通过做个人品牌,不仅可以在行业内抬高自己的身价,在做知识变现或者自由职业时会顺畅很多。

创业公司运营专员年薪5-8万元,资深运营或者运营经理年薪10-15万元+期权,运营总监20-30万元+期权。

8.1.2 五步框定理想的运营岗位

2.选公司,值得让你纠结的是一线互联网公司还是高速发展的有潜力的创业公司。作者首推一线互联网公司,从一线跳到其他公司的选择更大。

3.选岗位,每个公司都有自己的优势岗位,选择这些岗位的竞争力更大。一是看公司是否有经验积累最多、成为行业标杆的岗位,淘宝的类目运营、卖家运营、活动运营,内容运营和用户运营是新兴岗位。二是看岗位是否含有公司赖以生存的竞争力,比如小红书是做内容和社区的,这两类运营岗就比其他家有竞争力。

4.选团队,一看团队基因,二看领导层,三看价值观。

5.选薪资,毕业生没有谈判余地,工作几年的人可以谈钱,谈钱不伤感情,钱让人有更多的长见识、充电学习、社交的机会,对工作是有益的。

8.1.3 用数据化思维选工作

把在意的和择业相关的因子放在第一行,第一列放置几个工作机会选项,在空格里按1-5分为不同的因子打分,如果每个因子对自己的重要性一样,就直接求和,按常理而言,总分最高的就是最正确的选择。如果因子之间有不同的权重,就可以加权求和。

8.2 大学生如何备战运营岗

有的面试者一份简历走天下,就是没有用到精细化思维,每个人都是有定位的,每个岗位也是有定位的。找出自己的优点特点,明显地呈现出来,让人一眼就觉得“就是你了”。

内容运营:校报、文学社编辑经历,在知乎或者其他论坛发帖关注量很高甚至是小达人;自己或者和朋友做了微信公众号或头条号获得了小范围关注;兼职帮助商户写软文。

活动运营:帮助某品牌在学校做落地活动,并有一定的转化效果

用户运营:负责某公司校园代理团队的搭建或者是某个兴趣爱好小组的KOL或者活跃分子

细节代表真实,可以着重描述最有亮点的两个案例。

数据代表说服力,一个绝对的数据是没有任何意义的,要拿它和以前的数据比,和对手比,和目标比,比如运营一个200个粉丝的微信公众号或者在知乎上某个回答获得几千个赞。机会总是留给20%有准备的人,要想成功,就要表现自己有持续学习的能力和态度,让别人看到你的潜质。

1. 关于公司创新业务

例如将共享单车和电商场景结合,设计一个运营方案,设计一款00后知识付费产品。

2. 关于行业,例如知乎、今日头条、微信公众号在社交传播上的区别与优劣势;从用户角度,天猫、京东自营、网易严选、小红书的区别;共享经济的好处与坏处。

3. 关于自身的案例描述

答题思路:总分总的结构,站在出题者的角度推导他想考什么,回答到点子上。使用术语、行话专有词汇。

平时要大量积累阅读相关的应聘公司以及竞争对手的官网,查阅最近半年和公司相关的财经媒体报道,官方报道以及知乎优秀问答,遇到有启发的内容要随时截图或者保存在手机记事本中,经常自问自答,对产品的深度剖析,和竞品的横向比较。

8.3 传统行业人员如何转型做互联网运营

1.去BAT这样的大平台

2.加入像东家APP这样的垂直电商平台

3.转入现有公司的互联网相关部门

4.找到自己现有的核心技能和资源中某种与运营岗相关的联系。

8.4 从菜鸟到资深,我的成长秘籍

8.4.1 冲破舒适区,保持旺盛的学习能力

8.4.2 拥有让别人倾囊相授的能力

8.5 未来几年什么样的运营人最受欢迎

懂产品和市场,学习产品经理的MVP(最小可行性产品)思维、迭代思维、逻辑思维,了解市场部的用户洞察、广告投放、媒体合作,复合型的能力模型更不容易被机器替代。

懂行业,选择一个朝阳行业,做有时间复利的事,深入行业,知道其中的潜规则、动态和发展,和行业内的KA商家和领军品牌保持关系,对行业提出的运营方案是定制的,不是放之四海而皆准,不做泛场景无差别运营。

懂用户,最好自己就是运营产品的重度使用用户,能和用户打成一片,对用户的洞察很敏锐,甚至成为该圈子中的KOL。

懂人性,用户天生善变,只有对人性深度理解和洞察之后,才能让你产生源源不断的灵感。

懂商业,一名好的运营人员会把战略落地,但可能不擅长预测风口、选择跑道、取舍等战略性问题。如果未来的趋势是创业,那么需要抬头仰望星空,懂得商业大势。

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