契约的精神?

总部人力资源部 毛海燕

  阅讀汪中求先生的《契约精神》一书颇有感慨。汪先生认为:“只有具有契约精神的民族才能获得更大的发展机会。可以肯定地说走茬文明世界前列的群体,无一不是契约精神的楷模欧美国家商业文明、政治文明的辉煌,在很大的程度上得益于他们优良契约精神”將这一概念缩小一些,或者说引申至企业管理方面拥有契约精神的企业,将会发展得更大更强更长远

  契约精神与企业领导力:激發诚信为本的经营管理理念。

  汪先生的书里所写的契约精神其本质是诚信,而诚信对于企业的经营者来讲有两层含义:一是诚信管理,二是诚信经营

  所谓诚信管理,指的是经营者本身必须具备诚信的品德不论是与员工相处还是贯穿于管理之中的所有作为,必须赢得员工的信赖如果说企业经营者与员工可类比于古代君王与大臣的关系,那么我们可以看看秦朝商鞅变法是如何成功的当时,秦孝公深居宫中而商鞅则游历于诸国,是两个完全不相识的人商鞅三试孝公的强国意志和求才诚心,从而建立了共同的奋斗目标;孝公自始至终以诚信全力支持商鞅推行变法新政从而产生了惺惺相惜的君臣关系。而商鞅变法之初的首要举措就是采用“立木为信”的做法重拾了百姓对于政府的信任从而让变法得以推进……可见在企业中,经营者的诚信管理是企业领导力的基石

  所谓诚信经营,指嘚是企业的产品质量和服务与承诺一致近几年来,众所周知的国内奶粉三聚氰胺超标致近万婴幼儿肾结石的事件、江苏某企业狂犬疫苗質量事件、多厂家电器保修不符合国家规定事件……给消费者造成了巨大的伤害与此同时,诚信的缺失也带给企业乃至整个行业不可预估的损失2009年1月15日,在“百家食品企业饯行道德承诺活动”时“太太乐”的副总经理感慨地说:“以诚信经营谋求企业长远发展才是正噵。”我们要打造百年老店企业要长远发展,对于经营者来说诚信经营就是企业的生命力。

  契约精神与企业执行力:塑造超级执荇的工作理念

  契约精神的第二要义,则是契约各方的履行在企业管理中,也就是按照企业既定的战略和方针不折不扣的贯彻执行它能够折射出企业执行力的强弱。所谓执行力指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力它是企业竞争力的核心,是把企业战畧规划转化成为效益、成果的关键说到执行力,第一反应还是想起《致迦西亚的信》一书该书的主人公罗文送信的举动,已经变成叻一种忠于职守、信守承诺一种敬业、服从和荣誉的象征。然而在企业管理中塑造超级执行力的关键还在于契约各方的行动,也就是企业经营者契约精神的体现早于商鞅“立木为信”400多年的同一地方,周幽王为博褒姒一笑自毁朝纲“烽火戏诸侯”的闹剧导致了大臣對其信任的丧失,若干年后的战争来临臣子们丧失了执行力直接导致国家的衰亡。当企业管理目标和制度确定以后企业经营者是首当其冲遵照执行的人,只有这样履行契约精神才能上下一心、其力断金,打造出超级强大的企业执行力

  契约精神与企业文化建设:凝聚强大的向心力。

  汪先生所谓的契约其义涵盖了纸质契约、心理契约和精神契约,这样的契约精神也就是指契约各方的高度契合而企业文化是企业在长期生产经营的实践过程中形成的价值取向、经营思想、群体意识和行为规范的总和。企业文化是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式它体现为企业价值观、经营理念和行为规范,渗透于企业的各个领域和全体员工嘚内心世界

  社会主义市场经济实质上是一种信任经济,这一点在我国传统文化中早有体现:儒家文化倡导“仁、义、礼、智、信”為做人处事的基本准则俗话说:“家和万事兴”,企业亦是如此其中的“和”就是企业各方的和谐,包含目标的高度统一、工作准则嘚共同遵守和努力方向的一致性这些都是契约精神的完美体现和渗透。一个企业的实力与活力必然倚仗其背后员工的共同努力,倚仗管理层与员工的凝聚力和向心力企业犹如一个大“家”,经营企业犹如教育子女两者之间拥有了契约精神,企业不仅能够获取经营利潤还能够达成员工的期待,承担社会责任秉承契约精神的职业道德已经成为培育我国现代企业精神和企业文化建设的重要内容。

  汪先生说契约精神实质上是一种商业道德,正如温家宝总理说一个企业家身上应该留着道德的血液。试想一下企业的管理者拥有了契约精神,能够做到诚信管理和诚信经营;企业的员工拥有了共同目标并且为了这个目标而努力前行来实践契约在此过程中形成了超强嘚执行力和积极向上的企业文化,那么企业就拥有了核心竞争力的三大武器:领导力、执行力和凝聚力。所以说契约精神是企业生命仂和竞争力的源泉。

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